FAQ

Billetterie

Quels sont les tarifs des différents accès?

  • Les lunettes laissez-passer : 60$ +tx
  • 1 réservation de place pour un spectacle de la programmation du ComediHa! Fest-Québec (excluant les Galas et la Soirée Bonne Fête ComediHa!) : 10$ +tx
  • 1 billet Gala ou Soirée Bonne Fête ComediHa! (qui inclut 1 lunettes laissez-passer par billet) : à partir de 69$

Des frais de service et de livraison ainsi que les taxes peuvent être applicables.

L’accès au Fest est gratuit pour les 12 ans et moins. Lorsqu’un détenteur de lunettes laissez-passer réserve une place et prévoit être accompagné d’un enfant, il doit aviser le personnel du Fest en communiquant au 418-647-2525 ou par courriel : billetterie@ComediHa.com

Quelle est la limite d’items par transaction dans la billetterie en ligne?

Pour les Galas et la Soirée Bonne Fête ComediHa! : La limite est de 12 billets par transaction. Afin de contrer la revente, au-delà de ce nombre, il faut nous contacter au 418-647-2525 pour effectuer la transaction.

Pour les lunettes laissez-passer : La limite est de 4 lunettes laissez-passer par transaction. Au-delà de cette quantité, il faut faire plusieurs transactions afin de respecter les frais supplémentaires de livraison qui s’appliquent dû au poids du colis. 

Pour la réservation de place : Pour chaque lunettes laissez-passer, la limite est de 1 place réservée par représentation. Il est possible de réserver plusieurs places pour la même représentation seulement si tu détiens plus d’une lunettes laissez-passer, en utilisant chacun des codes personnalisés associés aux lunettes laissez-passer. Tu recevras ces codes par courriel à la suite de l’achat en ligne ou de l’activation de tes lunettes laissez-passer.

Que sont les lunettes laissez-passer?

Les lunettes laissez-passer sont les laissez-passer officiel du ComediHa! Fest-Québec. Elles se détaillent à 60$ +tx chacune.

À quoi ai-je accès avec les lunettes laissez-passer?

Les lunettes laissez-passer te permettent d’accéder à plus de 350 spectacles en salle dans le Village Pigeonnier et le Village Vidéotron, à la zone privilège devant la scène Loto-Québec du Village d’Youville ainsi qu’aux spectacles au Théâtre Petit Champlain, au Grand Théâtre de Québec, au Palais Montcalm et à la salle Sylvain-Lelièvre du Cégep Limoilou.

Une zone privilège est réservée aux détenteurs de lunettes laissez-passer au Village d’Youville. En plus des spectacles en salle, les lunettes laissez-passer t’offrent de nombreux avantages, concours et gratuités.

À noter : les lunettes laissez-passer ne donnent pas accès aux Galas ComediHa! ni à la Soirée Bonne Fête ComediHa!.

Quels sont les avantages des lunettes laissez-passer?

  • Blé d’Inde gratuit en 5 à 7 au MiHa!M tous les jours du Festival
  • Accès à la zone privilège de la scène Loto-Québec pour les Soirées 20 ans ComediHa! au Village d’Youville
  • La chance de remporter un voyage pour deux à Vancouver, transport et hébergement inclus, d’une valeur de 15 000$ offert par VIA Rail.
  • Rabais sur les breuvages et la nourriture du MiHa!M
  • Accès à la Tyrolienne et à de nombreuses activités participatives

Et encore plus!

À quel endroit puis-je me procurer les lunettes laissez-passer?

Il est possible de te procurer tes lunettes laissez-passer à partir de notre billetterie en ligne, ou par téléphone au 418 647-2525 poste 117. Méfie-toi des sites de reventes! Nous ne sommes pas responsables des achats effectués sur les sites autres que celui du ComediHaFest.com

Billetterie sur le site 

Les billetteries du ComediHa! Fest-Québec, situées aux Villages Vidéotron et D’Youville, seront ouvertes dès le 7 août à 17h. La billetterie du Village Vidéotron sera ouverte de 17h à 23h du mercredi au vendredi, et de 14h à 23h les samedis et dimanches. Celle du Village D’Youville sera ouverte de 18h30 à 23h du mercredi au dimanche.

Quel est l’horaire de la billetterie?

La billetterie en ligne est ouverte en tout temps sur notre site web. Pour procéder par téléphone, compose le 418 647-2525 entre 9h et 16h (lundi au vendredi). Dès le 7 août, la billetterie du Village Vidéotron sera ouverte de 17h à 23h (mercredi au vendredi) et de 14h à 23h (samedi et dimanche). Celle du Village d’Youville sera ouverte de 18h30 à 23h (mercredi au dimanche).

Comment obtenir mon code personnalisé?

Pour obtenir ton code personnalisé, il faut activer tes lunettes laissez-passer. Par la suite tu recevras un courriel avec ton code personnalisé unique qui te permet de procéder à la réservation de place pour t’assurer un siège aux spectacles que tu ne souhaites vraiment pas manquer.

Étapes pour l’activation des lunettes laissez-passer :

  • Tu as acheté tes lunettes laissez-passer en ligne? Bonne nouvelle! Tes lunettes laissez-passer sont déjà actives. Dans les 24 à 48 heures suivant l’achat, un code personnalisé servant à la réservation de place te sera envoyé.
  • Tu as acheté tes lunettes laissez-passer dans une succursale Jean Coutu ou tu les a gagnées dans un concours? Tu dois te rendre au https://activationcomediha.laissezpasser.net/ et inscrire le code à 8 caractères qui se trouve sur tes lunettes laissez-passer et les 5 chiffres du sécurité suivant ce code.
  • Tu ne trouves plus le code personnalisé reçu par courriel à la suite de ces étapes? Contacte-nous au billetterie@ComediHa.com pour l’obtenir à nouveau.

Pourquoi activer mes lunettes laissez-passer?

Pour protéger tes lunettes laissez-passer et participer à nos concours! L’activation des lunettes laissez-passer permet de les remplacées si elles sont brisées, perdues ou volées. Certaines conditions s’appliquent. Active tes lunettes laissez-passer maintenant.

Quand vais-je recevoir mes lunettes laissez-passer et mes places réservées?

L’envoi des lunettes laissez-passer et des réservations de place débute le 17 juillet. 

L’achat en ligne avant le 23 juillet garantie la livraison avant le début du Fest. Les commandes effectuées après cette date seront récupérables à l’une des billetteries du Fest, car nous ne pouvons garantir que les achats effectués après cette date seront livrés à temps. Nos billetteries sont situées aux Villages Vidéotron et d’Youville.

Est-ce que les lunettes laissez-passer donnent accès à tous les spectacles de la programmation?

Les lunettes laissez-passer ComediHa! te donnent accès à tous les spectacles de la programmation, à l’exception des soirées Galas et de la Soirée Bonne Fête ComediHa! qui sont vendues séparément.

À noter: l’achat d’un billet Gala ou de la Soirée Bonne Fête ComediHa! inclut les lunettes laissez-passer pour le Fest, ce qui permet d’assister à tous les autres spectacles de la programmation.

À quoi servent les places réservées?

Réserver ta place t’assure une place au spectacle choisi et t’évite de faire la file d’attente. La place réservée est en admission générale, en formule premier, arrivé, premier servi (sans siège assigné). Dans le cas où le spectacle afficherait complet, tu es assuré d’y assister grâce à ta place réservée.

Comment obtenir une place réservée?

Les places réservées se détaillent à 10$ +tx chaque. Pour effectuer une réservation de place, tu dois avoir en main tes lunettes laissez-passer et ton code personnalisé. Tu ne trouves plus ton code personnalisé? Pour récupérer ton code personnalisé tu peux retourner plus haut à la question « Comment obtenir mon code personnalisé? »

Étapes pour la réservation de place:

Rends-toi sur la page de la programmation du Fest et sélectionne le spectacle pour lequel tu souhaites obtenir une place réservée. Sur la fiche du spectacle, appuie sur le bouton “Réserve ta place”. Entre ton code personnalisé et suis les étapes de paiement.

Tu dois faire les mêmes étapes pour tous les spectacles auxquels tu souhaites une place réservée.

Que sont les Galas ComediHa! et la Soirée Bonne Fête ComediHa!?

Les Galas ComediHa! et la Soirée Bonne Fête ComediHa! sont des spectacles animés par des humoristes d’ici et d’ailleurs accompagné de leurs invités. Les spectacles prennent place durant le Fest et sont accessibles à l’achat d’un billet Gala ou Bonne Fête ComediHa!. Le prix d’un billet est à partir de 69$.

À quoi ai-je accès avec un billet Gala ou Soirée Bonne Fête ComediHa!?

L’achat d’un billet Gala donne accès à l’un des 6 Galas ou la Soirée Bonne Fête ComediHa! selon la date choisie.

À noter: l’achat d’un billet Gala ou de la Soirée Bonne Fête ComediHa! inclut les lunettes laissez-passer pour le Fest, ce qui te permet d’assister à tous les autres spectacles de la programmation.

Où puis-je acheter un billet Gala ou Soirée Bonne Fête ComediHa!?

Les billets Gala et Soirée Bonne Fête ComediHa! sont en vente en ligne seulement, et sont à partir de 69$ chacun. Tu peux te les procurer juste ici.

Quand et comment vais-je recevoir mes billets Galas et/ou Bonne Fête ComediHa!?

La livraison par envoi postal d’un billet Gala ou Soirée Bonne Fête ComediHa! est obligatoire, car les lunettes laissez-passer sont comprises à l’achat d’un billet. L’envoi des billets Galas ou Soirée Bonne Fête ComediHa! par la poste débute le 17 juillet et la réception est assurée avant l’événement. Pour les commandes effectuées après le 23 juillet, nous ne pouvons garantir la livraison avant le Fest. Tu auras donc la possibilité de récupérer ton achat sur place à l’une des billetteries du Fest, situées aux Villages Vidéotron et d’Youville. 

Spectacles

Quand le ComediHa! Fest-Québec se déroule-t-il?

Le Fest prendra place du mercredi 7 août au dimanche 18 août. Le Village Pigeonnier et Le Village Vidéotron sont accessibles du mercredi au vendredi à partir de 17h et les samedis et dimanches à partir de 14h. Le Village d’Youville est accessible à partir de 18h30 du mercredi au dimanche.

Comment assister à un spectacle de la programmation?

Tous les spectacles en salle nécessitent les lunettes laissez-passer. Il suffit de te présenter à l’avance à la salle où est présenté le spectacle de ton choix. Les places en salle sont limitées et sont attribuées de façon “premier arrivé, premier servi”. Toutefois, avec le code personnalisé associé à tes lunettes laissez-passer, il est possible de t’assurer une place et d’éviter la file d’attente en réservant une place en ligne au coût de 10$ +tx.

Il est obligatoire de se procurer un billet pour les Galas ComediHa! et la Soirée Bonne Fête ComediHa! pour y assister car ceux-ci ne sont pas inclus dans les spectacles offerts avec les lunettes laissez-passer.

À noter: l’achat d’un billet Gala ou de la Soirée Bonne Fête ComediHa! inclut les lunettes laissez-passer pour le Fest, ce qui permet d’assister à tous les autres spectacles de la programmation.

L’accès aux Soirées 20 ans ComediHa! dans la zone grand public est gratuit. Un espace près de la scène est réservé aux détenteurs de lunettes laissez-passer.

Combien de temps d’avance dois-je dois me présenter avant un spectacle?

L’ouverture des portes se fait 30 minutes avant chaque spectacle et peut être sujette à des changements sans préavis. À moins d’avoir acheté une place réservée, la formule “premier arrivé, premier servi” est applicable pour tous les spectacles. On te conseille donc d’arriver entre 30 et 60 minutes à l’avance et dans l’attente, tu pourras même en profiter pour manger, boire et jouer sur la terrasse éphémère du MiHa!M, située au Village Vidéotron.

Déroulement entre les spectacles d'une même salle

 

Après chaque spectacle, tous les spectateurs doivent quitter la salle pour permettre à de nouveaux festivaliers qui voudraient assister au spectacle suivant d’avoir accès à une place.

Quelles sont les activités gratuites sur les lieux?

Les activités gratuites durant le ComediHa! Fest-Québec :

  • L’expérience dans les trois villages ;
  • Les Soirées 20 ans ComediHa! qui se dérouleront sur la scène Loto-Québec du Village d’Youville les 8, 9, 10, 14, 15 et 16 août à 21h ;
  • Le Juke-Box Vivant présenté par Cascades au Village Vidéotron ;
  • L’Écran LOL:) Tim Hortons à la Place de l’Assemblée-Nationale ;
  • L’accès au MiHa!M : Manger. Boire. Jouer. au Village Vidéotron.

À noter: Une zone privilège a été aménagée pour les détenteurs de lunettes laissez-passer pour les Soirées 20 ans ComediHa!.

Sites

Où se déroule le ComediHa! Fest-Québec?

Le Fest prend vie dans plusieurs sites à travers la ville de Québec.

Au Village Pigeonnier: Adjacent à la Grande Allée, dans le parc de la Francophonie qui inclut le Petit Chapiteau, Le Bus, Le Cube et la Tyrolienne.

Au Village Vidéotron: À la Place Georges-V qui inclut le Juke-Box Vivant, la terrasse éphémère du MiHa!M, le Grand Chapiteau et le Ha!ngar.

Au Village d’Youville: À la Place D’Youville qui inclut la Scène Loto-Québec, sa zone privilège et sa zone grand public.

Le Fest se poursuit également dans plusieurs salles de spectacle: Au Théâtre Petit Champlain sur la rue du Petit Champlain, au Grand Théâtre de Québec, au Palais Montcalm et à la salle Sylvain-Lelièvre du Cégep Limoilou.

L’accès aux villages et au MiHa!M est gratuit pour tous afin de permettre aux passants de déambuler dans les rues aux couleurs du Fest et vivre une expérience hors du commun gratuitement.

À partir de quelle heure peut-on accéder aux différents sites?

  • Village Pigeonnier, Village Vidéotron et MiHa!M : 17h à 23h (mercredi au vendredi), 14h à 23h (samedi et dimanche). 
  • Village d’Youville : 18h30 à 23h (mercredi au dimanche).
  • Salles de spectacles : 30 minutes avant le spectacle. Étant donné la capacité limitée des salles, les lunettes laissez-passer ne garantissent pas une place. Cependant, il est possible de réserver une place pour les spectacles de ton choix au montant de 10$ +tx à l’aide de ton code personnalisé. 

Où se loger et se déplacer sur les sites?

Plusieurs hôtels sont à proximité des sites du ComediHa! Fest-Québec. Pour trouver les meilleurs hébergements, les façons de se déplacer et les stationnements à proximité des sites, rends-toi sur notre page Transport et hébergement.

Où manger à proximité?

Rends-toi au MiHa!M pour manger, boire et jouer sur notre terrasse éphémère au Village Vidéotron. Le MiHa!M met la fraîcheur de l’avant dans son menu! Tous les jours, profite de l’offre alimentaire qui contient grillades, viandes fumées, mets végétariens et produits frais d’ici. Restaurateurs seront au rendez-vous, notamment Le Boucan, Les Faux Bergers, La Bûche, Chez Victor, Yuzu et bien plus.

Pour les boissons, des bains limonade seront installés et un bar à slush alcoolisée sera disponible. Spiritueux, vin et bières de microbrasseries seront offerts sur le site. Une nouveauté cette année, la station “Cocktail fraîcheur” par Le Grand Marché de Québec qui te permet d’aromatiser ta boisson toi-même pour ajouter de la vie à ton drink unique!

Les détenteurs de lunettes laissez-passer dégustent du blé d’Inde gratuitement tous les jours pendant le 5 à 7 sur la terrasse du MiHa!M.

Heures d’ouverture: De 17h à 23h du mercredi au vendredi et de 14h à 23h le samedi et le dimanche. Fermé lundi et mardi.

Est-ce qu'il y a des toilettes sur les lieux?

Des toilettes publiques sont accessibles aux Villages Pigeonnier, Vidéotron et d’Youville  ainsi que dans toutes les salles de spectacles.

Est-ce qu’il y a une station pour remplir les bouteilles d’eau?

Oui. Des fontaines d’eau seront installées aux Villages Vidéotron et d’Youville afin de remplir gratuitement ta bouteille d’eau. Les gourdes et les bouteilles de plastiques sont acceptées.

Est-ce que les chaises sont acceptées sur les sites du Festival?

Les chaises ne sont pas acceptées sur les sites du Fest, à moins d’indication contraire.

Y a-t-il des vestiaires sur les sites du Festival?

Non. Réfère-toi à la liste des objets interdits afin de ne pas te faire confisquer quoi que ce soit.

Y a-t-il des guichets automatiques sur les sites?

Oui. Des guichets ATM seront disponibles sur les sites. De plus, les concessions alimentaires ainsi que les bars accepteront les paiements par argent comptant et par cartes. 

Est-ce que je peux apporter de la nourriture sur les sites?

Les boissons vendues dans les salles et les sites extérieurs sont les seules acceptées en salle. Tous contenants de verre (liqueur, jus et alcool sont strictement interdits. La nourriture est permise sur la terrasse des sites extérieurs, mais est strictement interdite dans l’ensemble des salles de spectacle.

Quel est l’âge minimal pour assister aux spectacles du Fest?

Il n’y a pas d’âge minimal pour participer au ComediHa! Fest-Québec. Par contre, certains spectacles sont déconseillés aux enfants puisqu’ils peuvent traiter de certains sujets qui ne conviennent pas à tous. Nous laissons la décision à la discrétion des parents.

Exception : Le Show XXX est réservé aux 18 ans et plus et Piment fort est déconseillé aux mineurs.

Est-ce que les sacs sont permis?

Les sacs sont acceptés dans les salles de spectacle et peuvent être vérifiés à tout moment par les agents de sécurité sur place.

Est-ce que je peux amener mon chien sur les sites extérieurs?

Les chiens sont acceptés sur les sites extérieurs. Cependant, ils sont sont strictement interdits dans les salles de spectacle, à l’exception des chiens-guides.

Les salles sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite?

Toutes nos salles sont accessibles aux personnes à mobilité réduite excepté l’Autobus. Un accompagnateur est permis sans frais supplémentaire.

Afin de faciliter l’accès aux spectacles pour tous les festivaliers du ComediHa! Fest-Québec, les personnes à mobilité réduite doivent effectuer une réservation de siège pour assister aux spectacles en salles. Contacte le 1-418-647-2525 poste 0 pour faire la réservation.

Quels sont les objets interdits dans les salles de spectacles du Festival?

  • Chaise
  • Appareil photo et caméra professionnelle
  • Animaux (sauf chien-guide)
  • Armes et objets contondants
  • Bâton, balle et ballon de toutes sortes
  • Bouteille et contenant en verre
  • Canette
  • Boisson alcoolisée
  • Drogue (sauf médicaments)
  • Fusil à l’eau
  • Glacière, thermos
  • Grand sac à dos, matériel de camping
  • Instrument de musique et mégaphone
  • Pointeur laser
  • Repas
  • Planche à roulettes
  • Enregistreur audio
  • Parapluie
  • Item destiné à la vente/promotion sans une permission écrite et signée de la part du ComediHa! Fest-Québec.

Tout item pouvant poser un danger à la sécurité des autres spectateurs (le personnel se donne le droit de juger de ce qui est non tolérable sur les sites.

J’ai perdu ou trouvé un objet sur les sites. Où se situent les objets trouvés?

Visite nos billetteries situées aux Village Vidéotron et d’Youville lors des heures d’ouverture. Les objets y seront conservés pendant 48 heures, il sera ensuite possible de les récupérer à la réception du Groupe ComediHa! situé au 214, avenue St-Sacrement, bureau 130 (entrée 3), Québec (Québec) G1N 3X6.

 

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